Các thống kê về dịch vụ khách hàng bằng AI mà bạn cần biết năm 2025
Các doanh nghiệp đang ngày càng áp dụng các công cụ AI như trợ lý ảo và chatbot để nâng cao hiệu quả, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm chi phí. Nhờ Tự động hóa AI, khoảng 85% tương tác với khách hàng được xử lý mà không cần đến nhân … Đọc tiếp